Plateforme sur la conception et la technicité des cuisines
Du conseil personnalisé sur les appareils ménagers aux démonstrations culinairesBienvenue au Kitchen Experience Center de BSH Home Appliances
Les ambassadeurs de la marque prodiguent des conseils personnalisés sur divers appareils.

Du conseil personnalisé sur les appareils ménagers aux démonstrations culinairesBienvenue au Kitchen Experience Center de BSH Home Appliances

Bienvenue au Kitchen Experience Center de BSH Home Appliances

Vous rêvez d’une nouvelle cuisine équipée d’appareils de pointe ? Le Kitchen Experience Center de BSH Home Appliances est l’adresse idéale. Bienvenue à Bruxelles, dans la magnifique Gare Maritime de Tour & Taxis ! L’historique et la grandeur de ce bâtiment s’accordent parfaitement avec les trois grandes marques que vous pouvez y découvrir, à savoir Bosch, Siemens et Gaggenau. Du conseil personnalisé aux démonstrations culinaires, le Kitchen Experience Center est une véritable source d’inspiration pour tous ceux qui songent à une nouvelle cuisine.

La marque de cuisine premium Gaggenau dispose d’un espace dédié dans le centre.

En 1967, les deux marques allemandes Bosch et Siemens ont créé une coentreprise internationale. L’objectif de cette collaboration était d’unir leurs forces pour offrir aux revendeurs et aux consommateurs les meilleurs appareils ménagers et les services associés.

« En Belgique, cette collaboration a pris concrètement forme en 2002, avec une activité de BSH Home Appliances basée à Jette », déclare Dave Demartin, Sales Director Kitchen Retail Trade. « Depuis 2020, nos bureaux et notre showroom se situent à Tour & Taxis, où nous avons investi pleinement dans un cadre unique comprenant un Kitchen Experience Center et un Training Experience Center pour nos clients professionnels. Le cadre élégant de la Gare Maritime de Bruxelles correspond parfaitement à notre “noble cause” locale. »

Réaliser des rêves de cuisine uniques

Cette noble cause, qui constitue la mission de l’entreprise, est la suivante : Together, we improve quality of life at home with passion, freedom, happiness and sustainability. (Ensemble, nous améliorons la qualité de vie à la maison avec passion, liberté, bonheur et durabilité.) « Tant en interne qu’avec nos clients et partenaires, nous collaborons intensivement pour réaliser des rêves de cuisine uniques avec des appareils ménagers innovants de Bosch, Siemens et Gaggenau », explique Dave. « Parallèlement, BSH Home Appliances mise pleinement sur des processus de production respectueux de l’environnement et des appareils de cuisine économes en énergie, contribuant ainsi à une utilisation domestique plus durable. »

« Le fonctionnement de BSH Home Appliances dans notre établissement bruxellois repose sur la fourniture d’une expérience client sans faille. Grâce à une large gamme d’électroménagers de Bosch, Siemens et Gaggenau, des plaques de cuisson aux réfrigérateurs et des machines à expresso aux hottes aspirantes, nous offrons à nos clients un cadre unique pour découvrir en un seul lieu le fonctionnement et les avantages de chaque appareil. Nos ambassadeurs de marque se font un plaisir de les accompagner du mardi au samedi, qu’il s’agisse d’un revendeur ou d’un client final. »

Bienvenue au Kitchen Experience Center de BSH Home Appliances où découvrir les appareils Bosch…

Une expérience client maximale au Kitchen Experience Center

Bienvenue au Kitchen Experience Center de BSH Home Appliances. Yannick Duhaut, Consumer Live Experience Manager, explique le fonctionnement. « Notre Kitchen Experience Center constitue une installation ultramoderne offrant aux clients et prospects une occasion unique de voir les appareils ménagers à l’œuvre. Ils peuvent participer à des démonstrations culinaires interactives, en direct et en ligne, et à des ateliers animés par des chefs, et découvrent ainsi comment utiliser les appareils Bosch, Siemens ou Gaggenau à la maison. Le but de l’expérience interactive est d’aider les clients à choisir les appareils les plus adaptés à leurs besoins spécifiques. »

« Lors d’un entretien approfondi d’environ une heure et demie (de préférence sur rendez-vous), nos deux ambassadeurs de marque guident chaque client à travers l’immense showroom de BSH, en fournissant des informations détaillées et des recommandations selon les besoins et préférences individuels. Après une visite, nous préparons un catalogue personnalisé pour le client, qu’il peut ensuite apporter à son revendeur. Cela facilite grandement le processus d’achat et augmente la satisfaction client de nos trois marques. »

Des professionnels à l’œuvre au Training Experience Center

Les clients professionnels sont également les bienvenus à la Gare Maritime, où ils peuvent suivre des formations techniques et des ateliers dans le Training Experience Center. Dave Demartin explique : « Répartis dans trois salles de formation, nos experts techniques travaillent avec les clients pour monter et démonter des électroménagers et échanger des conseils pratiques. Ces sessions de formation comptent un nombre limité de participants afin de répondre à un maximum de questions. »

… ainsi qu’une large gamme d’appareils Siemens dans le showroom.

Des marques de prestige

Alors que Bosch et Siemens sont des marques bien connues du grand public en matière d’électroménagers, Gaggenau l’est un peu moins. C’est pourquoi Christel Heremans, Head of Sales de ce fabricant allemand de la Forêt-Noire, a le dernier mot. « Gaggenau représente un design exclusif, un amour du métier et une classe intemporelle. Nos fours, plaques de cuisson, réfrigérateurs, lave-vaisselle et caves à vin — ainsi que bien d’autres appareils — sont tous conçus avec la plus grande précision et dans le souci du détail. Comme ces appareils sont souvent finis à la main, cela assure une qualité et une durabilité inégalées. Axés sur l’élégance et la fonctionnalité, nous transformons chaque cuisine en un espace culinaire élégant et efficace. Gaggenau invite la cuisine professionnelle chez le particulier. » 

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Si tel est le cas, veuillez contacterSA BSH Home Appliances.

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