Si la période Covid a été particulièrement difficile pour de nombreux secteurs, ce n’est clairement pas le cas pour les fabricants, vendeurs et installateurs de cuisines. Toutefois, ces années d’activité intense appartiennent désormais au passé. En revanche, les formations et réunions en ligne, vestiges de la pandémie et des confinements, ont bel et bien conservé leur popularité. Sans plus attendre, Royal Crown a décidé de tirer parti de cette tendance et l’a transformée en une vaste plateforme d’apprentissage numérique qui répond à la fois au souhait du détaillant de cuisines d’approfondir ses connaissances et au désir de Royal Crown d’aider ses membres dans tous les domaines.
Comment concilier le temps d’écran quotidien (smartphones, tablettes, ordinateurs portables) et le fait de s’occuper intelligemment ? De nombreux parents se posent cette question à propos du temps d’écran de leurs enfants. Chez Frank Rombouts de Royal Crown, cette question concernait plutôt le temps d’écran du détaillant en cuisines et de ses collaborateurs. Eux aussi passent chaque jour plusieurs heures à fixer des écrans. La réponse de Royal Crown fut la suivante : le développement de la Royal Crown Academy, une plateforme d’apprentissage numérique qui permet aux cuisinistes de se tenir au courant des dernières évolutions grâce à des sessions aussi brèves qu’intéressantes. On y trouve des informations sur les produits des différents fournisseurs, des détails sur certaines techniques de montage, ainsi que des conseils de vente concrets et des sujets juridiques. Frank Rombouts : « Les consommateurs doivent se rendre compte qu’une visite dans un commerce spécialisé apporte une réelle valeur ajoutée. À cet égard, il est essentiel de continuer à partager des connaissances. »
Frank Rombouts : « Le développement de la Royal Crown Academy se fait en collaboration avec l’entreprise de logiciels MobieTrain. Le volet numérique comprend des sessions de microapprentissage d’environ 15 à 20 minutes qui, en raison de leur durée relativement courte, sont beaucoup plus faciles à suivre qu’un contenu plus long. De plus, vous pouvez suivre ces sessions à votre rythme et à tout moment. Autre avantage de notre collaboration avec MobieTrain : ses formations sont prises en compte pour l’obtention de certificats de formation continue (ou apprentissage tout au long de la vie), ce qui constitue un atout à la fois pour l’entreprise et pour les personnes qui suivent la session. Notre application Royal Crown Academy est le point de départ pour la recherche de formations. Il s’agit d’une application développée par nos soins et destinée exclusivement à nos membres. Rassurez-vous : au-delà de ce volet numérique, nous continuerons aussi à organiser des événements physiques. »
« Pour de nombreuses personnes, les termes « durabilité », « écologie » et « environnement » sont intrinsèquement liés », explique Frank Rombouts en présentant un nouveau pilier clé de Royal Crown. « Mais la durabilité et l’entrepreneuriat durable vont bien au-delà de l’aspect écologique. C’est ce que nous a appris le programme triennal de la charte de l’entrepreneuriat durable (charter duurzaam ondernemen) de Voka – Limburg (la chambre de commerce du Limbourg). C’est avec succès et fierté que nous avons récemment clôturé la première année du programme. Bien entendu, le toit de notre nouveau bâtiment est couvert de panneaux solaires et nous avons installé des bornes de recharge intelligentes afin de recharger toutes les voitures hybrides et électriques avec de l’énergie autoproduite. Mais le bien-être de nos collaborateurs est un autre aspect que nous avons pris en compte dans le processus. Dans le cadre de notre stratégie d’entrepreneuriat durable – et aussi parce que l’idée est saine et amusante –, nous avons instauré un programme de remise en forme sur le lieu de travail, sous la forme de pauses fitness qui permettent à notre personnel de faire de l’exercice. Désormais, c’est dans la bonne humeur et avec beaucoup d’enthousiasme que nous entamons la deuxième année du programme.
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