Le grand déménagement d’Anvers à Malle est entièrement achevé et les activités tournent à plein régime. Le showroom, sous un concept pop-up temporaire, a également été mis à la disposition des clients. d’Engels Group. Pendant ce temps, l’entreprise travaille d’arrache-pied à la construction d’une toute nouvelle salle d’exposition ultramoderne qui sera prête au printemps 2023.

Quitter un lieu familier après 95 ans et construire (s’agrandir) dans un nouveau lieu un peu plus éloigné, ce n’est pas à la portée de tout un chacun. Engels Group l’a fait. Le Paardenmarkt d’Anvers était cet environnement familier depuis des années, en fait depuis sa fondation. Aujourd’hui, nous retrouvons toutes les divisions du groupe sous un même toit, dans un centre de distribution neuf et moderne. Construit pour poursuivre sa croissance. « Ce n’est pas seulement un environnement de bureau », nous dit Jo De Plecker d’Engels Group. « Notre base d’opérations est moderne et efficacement équipée, et nous avons délibérément intégré de nombreuses possibilités de détente sur notre domaine également. Une piste de course finlandaise, un double terrain de pétanque, une salle de fitness. Vous pouvez trouver tout cela chez nous à Malle. Cela a certainement contribué au fait que nous ayons été proclamés « Great Place to Work ». »

La recherche d’un nouvel emplacement et les travaux de transformation pour tout préparer pour le grand déménagement ont absorbé beaucoup de temps et d’énergie. « Et pourtant, nous avons travaillé dur pour développer et étoffer une boutique en ligne personnelle que nos clients peuvent utiliser », souligne Jo De Plecker. « Par exemple, il est bien sûr possible de rechercher et de commander des appareils et des accessoires. Mais en réalité, la boutique en ligne est aussi un espace client dans lequel ils peuvent consulter les factures, les devis, les commandes, les fiches techniques et le matériel photo. À l’aide de diverses fonctions de recherche, telles que la marque, le stock, le prix, les dimensions d’encastrement et d’autres encore, les clients parviennent aussi rapidement à l’appareil souhaité. »

« Notre hall d’exposition ultramoderne sera un pilier important de notre activité », a déclaré Jo De Plecker. « Mais offrir une valeur ajoutée est inscrit dans notre ADN, dès lors ceci est également préservé dans notre nouvel emplacement. La valeur ajoutée chez Engels Group ne signifie pas jongler sans cesse avec des remises, mais se retrouve dans les connaissances approfondies des appareils et des applications. Un vaste programme de formations est également à la disposition de nos clients, une offre que nous avons récemment remaniée et élargie. Nous gérons en interne l’ensemble du processus logistique, tout comme les livraisons avec douze de nos propres camions. Ceux qui viennent chercher leurs commandes chez nous peuvent également le faire en dehors des heures de bureau par le biais de nos conteneurs de collecte. »

Il est de notoriété publique que le solid surface fait son entrée petit à petit dans la cuisine. On sait également que ce matériau possède d’excellentes propriétés qui autorisent son utilisation dans la cuisine. Engels Group, et plus particulièrement la division Engels Surfaces, a résolument mis le matériau sur le devant de la scène.

L’histoire du solid surface a débuté en 2004 chez Engels Surfaces, alors connu sous le nom d’Engels Design and Decoration, en tant qu’importateur et distributeur exclusif de HI-MACS. Une forte croissance de la division s’en est suivie. Aujourd’hui, la division du groupe Engels dispose de plusieurs marques connues de solid surface, car le portefeuille s’est récemment sensiblement étoffé, notamment avec AVONITE. « Des matériaux de haute qualité qui peuvent être utilisés aussi bien dans des environnements résidentiels que professionnels », entend-on dire en choeur chez Engels Surfaces et Del Duca Interieur, client fidèle et fan de la première heure des solid surfaces.

« Le matériau est tout simplement excellent, un plaisir à travailler », entame Johan Joris, gérant de Del Duca Interieur. « Les possibilités sont presque infinies. Si, par exemple, vous voulez installer une cuisine avec un plan de travail de 10 mètres, sans joints visibles, optez donc pour le solid surface et nous ferons le reste. Les points forts du solid surface sont bien connus, mais c’est surtout le caractère durable, la possibilité de réparer tout dommage éventuel et l’aspect hygiénique et écologique qui convainquent de plus en plus de clients d’opter pour le solid surface. Pour nous, il est bon de savoir qu’avec Engels Surfaces, nous avons un partenaire qui est prêt à faire le maximum pour nous et nos clients. Un service qui mérite d’être salué. »

« On ne travaille pas le solid surface comme ça » , explique Catherine Engels de Engels Surfaces. « Il faut une méthode de travail spécifique pour préparer le matériau. » Johan Joris confirme et ajoute : « Engels Surfaces organise très régulièrement des formations pour apprendre aux intéressés, dont je fais partie, les ficelles du métier. Il suffit de penser au ponçage du matériau. Cette étape est cruciale dans tout le processus et, sans formation, vous ne pourrez sans doute pas la réaliser correctement. Des formations sont également disponibles pour le collage des plaques et le thermoformage. Je voudrais ajouter que le service d’Engels Surfaces ne s’arrête pas après la vente du matériau en plaques. Je ne suis pas livré à moi-même et je peux toujours m’adresser à eux pour obtenir des conseils, des formations et un soutien. » Catherine Engels ajoute : « En outre, nous proposons aussi bien des matériaux en plaques que des produits semi-finis et des produits personnalisés prêts à l’emploi, ceci afin d’apporter un soutien supplémentaire à nos transformateurs. »

« Pourquoi les clients devraient-ils choisir le solid surface ? », se demande Johan Joris. « Vous ne pouvez pas imaginer tout ce qui est possible en termes de design et de dimensions. Grâce à l’encollage sans soudure et aux coins arrondis, les pièces de design sont à portée de main. Le caractère unique et la créativité illimitée de l’architecte, du transformateur et du particulier aboutissent toujours à un projet personnalisé et à un client satisfait. Je conseillerais certainement aux intéressés de prendre contact avec Engels Surfaces. Leur Engels Academy vous préparera de façon adéquate et même après, ils seront à votre service tous les jours. Le cliché selon lequel les clients d’une entreprise familiale ne sont pas des numéros s’applique totalement à eux. »